為落實(shí)南京市交通局召開的創(chuàng)建工作會議精神，及時部署迎接國家領(lǐng)導(dǎo)人來寧及全國文明委在寧召開“全國文明城市建設(shè)工作會議”期間客運(yùn)站各項創(chuàng)建工作要求，集團(tuán)客運(yùn)站從旅客服務(wù)、站容站貌、進(jìn)站班車管理、安全生產(chǎn)四個方面落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，認(rèn)真做好客運(yùn)站的各項工作，迎接上級各部門的檢查。集團(tuán)客運(yùn)站各部門立即行動起來，對站內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了一次大掃除，并針對客運(yùn)站安檢儀、問訊服務(wù)、售票服務(wù)、檢票服務(wù)等服務(wù)重點(diǎn)崗位進(jìn)行了崗位服務(wù)規(guī)范的再學(xué)習(xí)，重申了規(guī)范服務(wù)的重要性，并針對創(chuàng)建要求開展了自查自糾工作。
    通過這次自查自糾，集團(tuán)客運(yùn)站員工的服務(wù)意識有了進(jìn)一步提高，客運(yùn)站衛(wèi)生管理進(jìn)一步加強(qiáng)，對售票廳門前人行道及垃圾臨時堆存處等衛(wèi)生薄弱地進(jìn)行了加強(qiáng)。
    在全站職工的共同努力下，集團(tuán)客運(yùn)站在本輪的多次檢查中沒有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴和工作差錯，受到了上級的表揚(yáng)。